Facebook обновил раздел «Помощь сообщества » в Украине, добавив ресурсы местных агентств ООН и Красного Креста. Добавленная Facebook информация облегчит пользователям поиск медицинской помощи и других видов помощи не только в Украине, но и в соседних странах. Кроме того, в Community Help теперь есть горячая линия WhatsApp для Государственной службы по чрезвычайным ситуациям Украины, чтобы люди могли получать важные обновления и жизненно важные услуги.
Чтобы убедиться, что люди, которым это нужно, могут быстро получить доступ к разделу, Facebook размещает ссылку на помощь сообщества в верхней части своих каналов для украинских пользователей, даже если они уже покинули страну. Ссылка также появится в верхней части результатов релевантного поиска на Facebook, а также в верхней части лент пользователей в Instagram.
Facebook также обновил свой Центр эмоционального здоровья, добавив советы по психическому здоровью (например, как поддержать детей во время кризиса) от ВОЗ и других организаций на украинском, русском и английском языках. Пользователи в Украине также могут начать видеть больше рекламы, связывающей их с организациями, оказывающими помощь, потому что Facebook предоставляет этим группам доступ к бесплатным рекламным кампаниям, чтобы донести критические сообщения до тех, кто в них нуждается. Всемирная организация здравоохранения, например, разместила рекламные объявления о грудном вскармливании для перемещенных матерей.
Наконец, те, кому необходимо связаться с горячей линией ВОЗ Health Alert по вопросам психического здоровья в Украине и соседних странах, могут добавить номер +41 79 893 18 92 к своим контактам в WhatsApp. Им просто нужно отправить сообщение «привет» на этот номер, чтобы начать процесс.
За последние пару недель Facebook предпринял еще несколько шагов в ответ на вторжение России в Украину. Социальная сеть ранее понизила российские государственные СМИ на всей своей платформе и вскоре после начала атак удалила фальшивые аккаунты, продвигающие российскую информацию в Украине. Он также включил инструмент «заблокировать профиль» для людей в Украине, предоставив им решение одним щелчком мыши, чтобы никто за пределами их списка друзей не мог видеть их сообщения, фотографии и информацию.